top of page

תקנון

  1. אתר epicarplay. (להלן: "האתר") הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט. בעל האתר ומפעילו הינו "אפיק סגרון", ח.פ. 214521718, שמשרדה הרשום במושב זמרת ת.ד. 52 מיקוד: 8515100 (להלן: "א.א אפיקים"). 

  2. פעולה באתר הינה כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (להלן: "פעולה").

  3. הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע על ידי "המשתמש", כהגדרתו להלן, באתר.

  4. תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין א.א אפיקים, לכל דבר ועניין. מובהר כי גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. ויודגש, כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראות תקנון האתר ומקבלן, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

  5. לצורך תקנון זה, "משתמש" - כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע פעולות באמצעות האתר, הכל בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:

  6. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; במידה והמשתמש הינו קטין, היינו מתחת לגיל 18, או מי שזקוק לקבלת אישור מאת צד ג' כלשהו על מנת לבצע פעולה משפטית (לצורך תקנון זה, להלן: "קטין"), המשתמש מצהיר ומאשר בזאת כי קיבל את הסכמת הוריו ו/או אפוטרופסיו החוקיים ו/או כל צד ג' כאמור לעיל (להלן: "אפוטרופוס") בדבר הוראות תקנון זה ולביצוע כל פעולה במסגרת האתר, מכל סוג שהיא. על האפוטרופוס חלה אחריות ליידע את הקטין המעוניין לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטין בכדי שהקטין יפעל על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטין באתר מהווה הסכמה של הקטין ו/או אפוטרופסו לאמור בתנאי התקנון.

  7. המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין ותקף ביום ביצוע רכישה כלשהי דרך האתר או שהינו בעל חשבון PayPal/bit/PayBoxפעיל.

  8. המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.

  9.  

  10. תנאים כלליים

  11. מובהר כי א.א אפיקים נרשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.

  12. א.א אפיקים שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תקנון השימוש, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.

  13. תקנון זה ניתן לשינוי ו/או עדכון בכל עת ע"י . א.א אפיקים ו/או מי מטעמה, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

  14. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

  15. 13 .  כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

  16. מובהר כי במקרים בו תעניק א.א אפיקים חסות לאירועים ו/או תקיים פעילויות שונות לרבות תחרויות, הגרלות, מבצעי שיווק, שאלונים ו/או סקרים (להלן: "המבצעים"), ייתכנו תקנונים פרטניים אשר יחולו על מבצעים אלה. על המשתתף במבצעים לעיין בתקנונים הרלוונטיים לפני השתתפותו.

  17.  

  18. שירותים המוצעים באתר

  19. האתר מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות ולרבות, השירותים המפורטים להלן:

  20. 15.1            רכישת מוצרים באופן מקוון.

  21. 15.2            גלישה ועיון בתכנים שונים, רכישת מוצרים ו/או שירותים.

  22. 15.3            שיתוף ושליחת פריטים מן האתר מן המשתמש אל חבריו ומכריו באמצעות      דוא"ל ו/או שיתוף ו/או תיוג באמצעות רשתות חברתיות.

  23. 15.4            מתן משוב ו/או תגובות לפריטים ו/או תכנים באתר אשר יפורסמו באתר ו/או בדף הפייסבוק של א.א אפיקים ("epicarplay המסך החכם"). מובהר כי א.א אפיקים רשאית לבחור, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, באם לפרסם או למנוע את פרסום המשוב.

  24. 15.5            הרשמה לדיוור לצורך קבלת מידע תכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים (לרבות דוא"ל, מסרון, דואר, לפי בחירת המשתמש).

  25. 15.6            מובהר כי א.א אפיקים אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים המוזכרים לעיל יינתנו ו/או יינתנו באופן רציף ושוטף באתר, א.א אפיקים תהא רשאית לשנות (לרבות להרחיב או לצמצם) את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה כלשהי.

  26. מובהר, כי א.א אפיקים רשאית לבחור לפסול ו/או שלא להעלות לאתר ו/או לדף א.א אפיקים ("epicarplay") בפייסבוק כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן, אשר על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, עשויים לפגוע בשמה של א.א אפיקים ו/או במותג epicarplay ו/או ברגשות הציבור ו/או הינם בעל אופי בוטה או פוגעני באופן מיני או אחר ו/או שהם עשויים לגרום להפרת זכויות קניין כלשהן ו/או שהם נוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר.

  27. כל משתמש בשירותים המוצעים באתר מצהיר ומאשר בזאת, כי הוא מודע לכך כי מרגע פרסום המשוב ו/או התגובות, השיתוף, התיוג והעלאת ותכנים מכל סוג לאתר ו/או לדף הפייסבוק, תהיינה פעולותיו אלה חשופות לציבור, על כל המשתמע מכך, והוא נותן א.א אפיקים את זכות השימוש המלאה והבלעדית בתכנים ומאשר ומתחייב כי א.א אפיקים תהיה רשאית להשתמש בשמו ו/או בתמונתו במסגרת פרסום ו/או הצגת התוכן באתר ו/או בדף הפייסבוק וללא תשלום כלשהו. זכות זו של א.א אפיקים תישמר ללא הגבלת זמן. כמו כן, המשתמש מאשר כי לקח זאת בחשבון בהחלטתו להשתמש בשירותים אלה.

  28. המשתמש מאשר כי א.א אפיקים מוניטין בתחום פעילותה וכי עליו להימנע מכל פגיעה במוניטין של א.א אפיקים ובכלל זה להימנע מכל פעילות באתר אשר עלולה לפגוע בשמה הטוב של א.א אפיקים בעיני הציבור. בהקשר זה, מתחייב המשתתף כי לא יפעל בדרך שיש בה כדי לפגוע במוניטין של א.א אפיקים כאמור.

  29.  

  30. עסקת רכישה באתר

  31. האתר מאפשר, בין היתר, בחירת ורכישת פריטים מבין הפריטים המופיעים באתר, באופן קל, נח ומהיר. כדי לבצע הזמנה יש תחילה לבחור את הפריט או השירות, הצבע והכמות המבוקשים.

  32. עבור כל פריט או שירות המוצע באתר יוצג "דף מוצר" בו יופיעו פרטי המוצר או השירות המוצע ומחיר המכירה (להלן: "דף המוצר"). לתשומת הלב, א.א אפיקים רשאית לעדכן את דף המוצר מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר המוצר מעת לעת.

  33. המחירים המוצגים באתר כוללים מע''מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

  34. על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש להזין פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, מיקוד, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי לחיוב (או מספר חשבון PayPal) (או במידה ובחר את האפשריות לשלם דרך  bit/PayBox אין צורך להוסיף את פרטי כרטיס האשראי) ( ובמקרים מסוימים אף להוסיף סיסמה). על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים אחרת לא תוכל א.א אפיקים להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: "ביצוע ההזמנה"). לתשומת הלב, מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לא.א אפיקים עקב שיבוש הפעלת האתר.

  35. מובהר כי חיוב המשתמש בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי (או חשבון ה- PayPal) שמסר לחיוב מיד עם סיום ביצוע ההזמנה.

  36. (במקרה שלך תשלום דרך bit  או PayBox על המשתמש לשלוח את סכום ההזמנה המלא.)

  37. במעמד ביצוע ההזמנה תבצע א.א אפיקים בדיקה של פרטי כרטיס האשראי של המשתמש ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. במקרה של רכישה באמצעות PayPalיופנה ה המוצר/ים ו/או השירות/ים שירכשו באמצעות האתר (היינו, בוצעה על ידי המשתמש הזמנה וזו אושרה) יכונו להלן: "הפריטים".

  38. (במידה ובחר לשלם דרךbit/PayBox  אימות התשלום יתבצע עד שני ימי עסקים)

  39. התנאים להשלמת עסקת הרכישה:

  40. 25.1  עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ביצוע ההזמנה ולאחר ש א.א אפיקים תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינן לבין א.א אפיקים. במקרה בו לא אושרה עסקת הרכישה ע"י חברות האשראי - יקבל הלקוח הודעה מתאימה על כך.

  41. מי שהינו בעל חשבון PayPal רשאי לבצע באמצעותו רכישות באתר בכפוף לעמידתו בבכל התנאים והדרישות של חברת PayPal, על ידי לחיצה על הקישור PayPal והשלמת הפעולות הנדרשות

  42. חיוב חשבון ה- PayPal של המשתמש תתבצע על ידי חברת PayPal והמשתמש יהיה מנוע מלטעון כל טענה כנגד א.א אפיקים בקשר עם האמור.

  43. מובהר כי לחברה א.א אפיקים ו/או הנהלת האתר ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם הזכות לשנות מעת לעת ועל פי שיקול דעתה המוחלט את אמצעי התשלום, באמצעותם ניתן לבצע רכישות באתר, ובכלל האמור, שלא לאפשר שימוש ב- PayPal ו/או בכרטיסי אשראי מסוימים.

  44. 25.2 השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה א.א אפיקים רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה, בחלקה או במלואה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת א.א אפיקים. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלשהי כנגד א.א אפיקים בקשר עם ביטול העסקה ובעצם ביצוע ההזמנה, והמשתמש מוותר על כל טענה כאמור. א.א אפיקים שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים לרכישה בכל הזמנה.

  45. 25.3  ההזמנה תירשם במחשבי א.א אפיקים וניתן יהיה לראותה ולעקוב אחר הטיפול בה בקישור "החשבון שלי" שבאתר. כמו כן יישלח אישור לדואר האלקטרוני של המשתמש בדבר ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש באתר. יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת של הממוחשבת של א.א אפיקים אינו מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל כדי לחייב את א.א אפיקים. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של א.א אפיקים הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.

  46. א.א אפיקים אינם מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם ו/או מספרם הסידורי מופיעים באתר

  47. 27. א.א אפיקים אינה מתחייבת להחזיק מלאי מינימאלי של פריט ו/או מוצר כלשהו מהמוצרים המוצעים על ידי א.א אפיקים באתר, ולא יישאו בכל אחריות בגין מוצר שאזל מן המלאי, לרבות לאחר שהוזמן.

  48. א.א אפיקים תהא רשאית להציע מבצעים, הנחות והטבות באתר, וכן להפסיק ו/או לשנות מבצעים והטבות אלו, ללא מתן הודעה מוקדמת.

  49. מחירי המוצרים באתר הם בשקלים חדשים. למעט אם נאמר אחרת במפורש, מחירי המוצרים המופיעים באתר כוללים מע"מ, ככל שהוא חל על פי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח (אלא אם כן צוין אחרת).

  50.  

  51. אספקת הפריטים לידי המשתמש

  52. ההזמנה תסופק על ידי הספק, הספק יספק את הפריטים שהוזמנו באתר אל תיבת הדואר של הלקוח או לסניף הדואר הקרוב של הלקוח או לנקדודת חלוקה, באמצעות חברת שילוח עצמאית /דואר ישראל / כל חברת שילוח אחרת (להלן: " חברת השילוח "). אספקת הפריטים על ידי חברת השילוח (חברת השילוח) תיעשה בין 7 ל35  ימי עסקים לכל היותר ממועד ביצוע ההזמנה באתר. מובהר כי לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג. אספקת הפריטים הינה בישראל בלבד. מובהר כי א.א אפיקים איננה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית.

  53. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף ההזמנה כוללים רק ימי עסקים, קרי יום א'-ה', לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג.

  54. אספקת פריטים כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר (להלן: "דמי משלוח"). דמי המשלוח יתווספו למחירם הכולל של הפריטים שיוזמנו ושיעורם יהיה כמצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקת הפריטים ליעד אחד, בין אם הוזמן פריט אחד או יותר.מובהר כי א.א אפיקים רשאית לעדכן את שיעור דמי המשלוח מעת לעת ו/או להחליף את חברת השילוח, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי.

  55. בעמוד ההזמנה, יהיה על המשתמש להזין את הכתובת למשלוח ההזמנה. עלות המשלוח תיקבע בהתאם לאזור השילוח, ובהתאם למחירון העדכני של חברת השליחויות.

  56. למען הסר ספק יובהר כי תעריפי השליחות עשויים להשתנות מעת לעת, בין היתר, בהתאם למחירון חברת השליחויות ולאזור השילוח, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה

  57. כאמור. עלות המשלוח הסופית של כל הזמנה תופיע בתום תהליך ההזמנה, לאחר הזנת הכתובת למשלוח, אך לפני ביצוע התשלום, ותצטרף לסכום העסקה.

  58. לעצמה את הזכות לבצע שינויים בעלויות ו/או בגוף השילוח ו/או בדרכי השילוח, מעת לעת ועל פי שיקול דעתה המוחלט.

  59. 35.מובהר כי דמי המשלוח, בהם יחויב המשתמש, כאמור לעיל, ככל שיחויב, לא יוחזרו לו, גם במקרה של החלפת המוצר או ביטול העסקה על ידי המשתמש מכל סיבה שהיא, למעט אם במועד ביטול העסקה, טרם בוצעה השליחות, ולמעט אם העסקה בוטלה, או שהמוצר הוחלף מחמת אי התאמה, ו/או פגם במוצר. למען הסר ספק יובהר כי המשתמש יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר כבר עבר לידי חברת השליחויות, במעמד ביטול העסקה.

  60. א.א אפיקים ו/או הנהלת האתר ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים בגין כל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקת מוצר שנגרמו כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, או אירועי הנחשבים ככוח עליון, לרבות, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום, נזקי טבע, שביתה בנמלים ו/או שביתה אצל ספקים של סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים ו/או עיכובים ו/או שיבושים מצידה של חברת השליחויות ו/או השליח מכל סיבה שהיא ו/או חסימה של דרכים מכל סיבה שהיא ו/או כל גורם אחר הנחשב לכוח עליון.

  61. כמו כן לא יהיו א.א אפיקים ו/או הנהלת האתר ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם אחראים בגין איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקת מוצר שנגרמו כתוצאה ממסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש באתר.

  62. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת א.א אפיקים, ו/או חברת השליחויות, תהא א.א אפיקים רשאית לספק את המוצר למשתמש במקום סמוך למקום מגוריו, (סניף הדואר הקרוב למגוריו).

  63. כמו כן, שילוח באמצעות דואר ישראל, תהא א.א אפיקים רשאית לספק למשתמש את המוצר בהתאם לנוהג חלוקת הדואר ביישוב בו הינו מתגורר (למרכז חלוקה פנימי של היישוב ממנו יידרש המשתמש לאסוף את המוצר, או בכל דרך אחרת המקובלת ונהוגה ביישוב בו מתגורר המשתמש), והדבר ייחשב כאספקה של המוצר לתיבת הדואר של המשתמש.

  64. התקנון של רשות הדואר לישראל (ככל א.א אפיקים תאפשר שילוח באמצעות דואר ישראל) או של כל גוף אחר באמצעותו תספק א.א אפיקים מוצרים למזמינים באתר, יחול על כל אספקה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את המשתמש.

  65.  

  66. פרטים נוספים כלליים ומשלוחים

  67.  

  68. בהסכמה לתקנון זה הינך מאשר קבלת עדכונים בדואר אלקטרוני מאתר epicarplay, העדכונים כוללים הודעות דואר אלקטרוני לרבות: עדכונים לגבי מצב ההזמנה, מבצעים וטיפים.

  69. בעת רכישתך באתר epicarplay הינך מודע לכך שהמוצרים אותם תבחר להזמין אינם מאוחסנים אצל אתר epicarplay  אלא אצל ספקים אשר משלחים את המוצרים ממדינות שונות ישירות אל הלקוח וזמני המשלוח הממוצעים הינם 7 – 35 ימי עסקים. אין בסעיף זה או בכלל התחייבות של האתר לגבי זמני המשלוח הצפויים בפועל   ובמקרה של איחור כל מקרה יבחן לגופו. נוסף לזאת אופן המשלוחים יבוצע באמצעות משלוחים לנקודת חלוקה אשר תקף לכל המוצרים באתר ולא בשום שיטת משלוח אחרת.

  70. בעת רכישה באתר, הזמנתך מגיעה לספק שלנו והוא אחראי על סיפוק הזמנתך. במידה ונתקלת בבעיה אשר אינך מצליח לפתור, אתה מוזמן ליצור איתנו קשר בעזרת טופס יצירת הקשר.

  71. על אחריות הלקוח לוודא את עלויות המיסוי, המכס, המע”מ ועלויות אחרות אשר עליו לקחת בחשבון כאשר הוא מזמין מוצר לארץ מאתר epicarplay שכן המוצרים נשלחים ישירות מחו”ל. המחיר המוצג באתר אינו כולל עלויות ייבוא אלו או אחרות ועל אחריות הלקוח בלבד לשכלל את כדאיות העסקה על פי החוקים הרלוונטיים לייבוא מוצרים במדינת ישראל. למידע נוסף ניתן להיכנס לאתר רשות המיסים בכתובת: https://taxes.gov.il/Pages/HomePage.aspx

  72. אחריות: כאשר הספקים שלנו מציעים אחריות לשנה על מוצר, הם מתחייבים לתקן או לשלוח מוצר חדש במקרה הצורך באם המוצר התקלקל או נפגם משימוש סביר במוצר לצרכים אליהם הוא נועד. הספקים שלנו עשויים לבקש מהקונה לשלוח צילום של המוצר הפגום או לשלוח את המוצר הפגום בדואר לתיקון אל משרדי הספק.

  73. בעת רכישה באתר הלקוח מבין ומאשר כי החברה או האתרים שמופעלים על ידי אינם צד בכל מחלוקת משפטית, חוקית או אחרת בין הלקוח לספק צד ג׳ אשר סיפק את המוצר בפועל. אתר epicarplay, החברה וכל הנכסים המופעלים על ידיה באמצעים דיגיטליים מהווים פלטפורמה להעברת תשלום וחיבור בין הלקוח לבין הספק ממנו נרכש המוצר. בכל עניין משפטי, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר לקבלת פרטי הספק ממנו נרכש המוצר על ידי הלקוח.

  74. תקינות המכשיר: המכשיר יוצא ממפעל הספקים שעובדים עימנו לאחר שעבר בדיקת איכות ונמצא תקין. לאחר 14 ימים ממועד קבלת המוצר אצל הלקוח בפועל, לא תתאפשר החזרתו לחברה ו/או לספק.

  75. בנוסף, יעילות המכשיר משתנה מגוף לגוף והתוצאות הן עניין סובייקטבי לכל משתמש ועל כן לא יתאפשרו כל החזרות של המוצר מטעמי חוסר יעילות מספקת או טעות בכדאיות העסקה.

  76.  

  77. השימוש במוצרים

  78. על המשתמש להשתמש במוצרים הנרכשים באתר אך ורק למטרה שלשמה הם נועדו.

  79. הנהלת האתר ו/או א.א אפיקים ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק שייגרם למוצרים עקב שימוש שייעשה על ידי המשתמש שלא בהתאם להוראות היצרן.

  80.  

  81.  

  82. ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש

  83. המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי, הכל כמפורט להלן:

  84. ביטול העסקה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריט - יעשה באמצעות הודעת ביטול לשירות הלקוחות באימייל: afiksigron678@gmail.com. בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו).

  85. 44.1  ביטול העסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש, שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה – המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה בפריט שימוש. ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת הפריט למחסני א.א אפיקים באמצעות שליחת הפריט דרך דואר ישראל בדואר רשום, על חשבונו של המשתמש, מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו).

  86. 44.2  ביטול העסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר בפועל ובין פרטיו כפי שהוצגו באתר - על המשתמש לבדוק את הפריט מייד עם קבלתו. במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר למחסני א.א אפיקים באמצעות שליחתו, על חשבונו של המשתמש, למחסני א.א אפיקים בכתובת מושב זמרת ת.ד.42 (מיקוד: 8515100). בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד' יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של א.א אפיקים בדוא"ל: afiksigron678@gmail.com.

  87. בכל מקרה, החזרת המוצר, החלפתו במוצר אחר או ביטול העסקה וקבלת החזר כספי יעשו בכפוף לתנאים הבאים:

  88. 45.1   כנגד החזרת המוצר למחסני א.א אפיקים  כאמור לעיל בצירוף חשבונית, ובתנאי שאריזתו לא נפתחה ולא נעשה כל שימוש בפריט.

  89. 45.2  החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 יום מקבלת הבקשה לביטול העסקה וקבלת הפריט המוחזר.

  90. 45.3  מוצר שנרכש בתנאי מכירה מיוחדים, או במבצע מיוחד, יוחזר ע"פ אותם תנאים. לדוגמא, כאשר ההנחה מותנית ברכישת כמה פריטים גם יחד – כמו זוג שני ב-50% הנחה, או כמו 2 זוגות ב-400 ש"ח - החזר מלא יהיה מותנה בהחזרת כל המוצרים גם יחד. אם יוחזרו רק חלק מהמוצרים כאמור, אז בעת החזרתם, הזיכוי יהיה בניכוי השווי המלא, לפני הנחה, של המוצר/ים שנותר/ו בידי הלקוח, מתוך כלל המוצרים שנרכשו יחד בתנאי מכירה מיוחדים כאמור ובהתחשב בשווי המלא. לכן, ייתכן ולא יגיע זיכוי כלל ללקוח, או שיגיע לו זיכוי נמוך משווי המוצר, אילו נרכש שלא בתנאי המבצע.

  91.  

  92. החלפת מוצרים

  93. החלפת מוצרים תעשה על ידי המשתמש בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר כנגד הצגת חשבונית עסקה וזאת בתנאי מפורש כי המוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש, וכי לא הוסרו ממנו תגיות ו/או מדבקות ו/או תווית המחיר.

  94. החלפת המוצר תתאפשר רק לאחר קבלת המוצר המקורי ובדיקתו על ידי נציגי א.א אפיקים ובכפוף להצגת חשבונית עסקה.

  95. כנגד החזרת המוצרים, על פי האמור לעיל, תינתן אפשרות החלפה במוצר/ים אחר/ים, אם קיימים במלאי, או שיינתן שובר זיכוי, לניצול באתר (epicarplay)

  96. למען הסר ספק, מוצר שנרכש במבצע יזוכה על פי מחיר המבצע בלבד ובעת החלפתו יידרש המשתמש להשלים את ההפרש בין המחיר בו נרכש לבין מחיר המוצר החלופי, בעת ההחלפה. קבלת שובר זיכוי בגין מוצר שנרכש ביחד עם מוצרים נוספים, בתנאי מכירה מיוחדים, או במבצע מיוחד, שלעיל, תיעשה בכפוף למגבלות סעיף ‎45.3 שלעיל.

  97. המשתמש מוותר בזאת מראש על כל טענה ו/או דרישה הנוגעות לאופן החלפת המוצרים כאמור בסעיף זה, לרבות טענות בדבר נזקים שייגרמו לו, ככל שייגרמו, עקב הצורך להגיע פיזית לאחד מסניפי הדואר (למען שילוח ההזמנה)

  98.  

  99. אחריות, אבטחה ופרטיות

  100. א.א אפיקים ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על פרטיות המשתמש ועל סודיות המידע.

  101. 51.1 א.א אפיקים ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגר המידע של א.א אפיקים [מאגר מידע על שם חברת א.א אפיקים (המאגר בהקמה)] ואחת ממטרותיו היא יצירת קשר עם הלקוח במידה שיש בעיה כלשהי בהזמנתו (כגון פרטים שגוים כמו מיקוד, כתובת לא תקינה) ועוד

  102. 51.2   אתר א.א אפיקים הינו אתר מאובטח, כלומר, הנתונים אשר יוזנו למערכת על ידי לקוחות בעת ההרשמה ו/או הגלישה ו/או הרכישה, יישארו חסויים ומאובטחים. על מנת להגן על סודיות המידע, פועלת א.א אפיקים באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני SSL (Secure Socket Layer), המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת אתר א.א אפיקים. ויודגש, פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכות א.א אפיקים מאחר א.א אפיקים נעזרת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי. מובהר כי מכיוון שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של א.א אפיקים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי א.א אפיקים ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי א.א אפיקים.

  103. 51.3   כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, א.א אפיקים לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. א.א אפיקים מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר ולמעט שימוש כמפורט בתקנון זה ולצורך שמירת קשר עם המשתמש.

  104. 51.4   למרות האמור לעיל, א.א אפיקים תהא רשאית להעביר פרטי המשתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בא.א אפיקים ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי א.א אפיקים לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי א.א אפיקים צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, א.א אפיקים תוכל להשתמש בפרטי המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

  105. 51.5   כאמור ברישא תקנון זה, למשתמש באתר א.א אפיקים ניתנת האפשרות למסור מידע אישי (שם, דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכד') על פי שיקול דעתו ורצונו החופשי, לצורך ביצוע פעולות שונות באתר הדורשות את זיהויו, ומבלי שיהיה בכך כדי להטיל חבות כלשהי על א.א אפיקים. מובהר למען הסר כל ספק כי א.א אפיקים אינה מחייבת משתמש אשר אינו מעוניין להזדהות (היינו, משתמש החפץ באנונימיות), לעשות שימוש בפעילויות האתר הדורשות את זיהויו, ואולם מובהר כי לא תתאפשר רכישת מוצרים באתר מבלי למסור את הנתונים הנדרשים לשם כך, כמפורט לעיל. מובהר כי לא כל הפעילויות באתר דורשות את זיהוי המשתמש.

  106. 51.6   מובהר, משתמש המזדהה באתר ו/או בפני א.א אפיקים באופן חד פעמי ו/או באופן חוזר ע"י יצירת פרופיל אישי (LOG IN) ו/או בביצוע עסקת רכישה ו/או בהירשמות לניוזלטר ו/או באמצעות פנייה בדואר אלקטרוני, ו/או בכל דרך שהיא, מרגע זה אינו אנונימי כלפי א.א אפיקים ועל כן מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

  107. 51.7   מבלי לגרוע מן האמור לעיל, א.א אפיקים רשאית לאסוף ולהשתמש במידע טכני בקשר עם המשתמש, לרבות כתובות IP, סוג הדפדפן ומידע טכני נוסף מסוג זה.

  108. 51.8   תוכנה אלקטרונית הקרויה "עוגייה", אוספת מידע אודות התנהגותו והעדפותיו האישיות של משתמש בעת ביקורו באתר האינטרנט (להלן: "עוגייה"). העוגייה נוצרת באמצעות הקשר של דפדפן האינטרנט בין אתר האינטרנט לבין מחשב המשתמש או טלפון הנייד החכם שלו. טכנולוגיה שכיחה זו נועדה בעיקרה לאפשר חוויית פרסונליזציה למשתמש באתר; המידע הנאסף משמש בין היתר להפעלה ולשיפור התכנים והיישומים באתר, התאמת התכנים והפרסומות המוצגים בפני המשתמש באתר להעדפותיו האישיות, כמפורט להלן, מילוי דרישות המשתמש לביצוע עסקת רכישה, יצירת קשר עם המשתמש ומתן מענה לפניותיו, הצגת מוצרים ו/או שירותים נוספים שיתכן והמשתמש יהיה מעוניין בהם, להודיע למשתמש על שירותים אחרים שנ א.א אפיקים /או מותגי הא. מציעים, שיפור המוצרים והשירותים ש א.א אפיקים מציעה או לשימושים סטטיסטיים ואחרים בכדי לענות על צורכיהם והעדפותיהם של המשתמשים של א.א אפיקים באתר. א.א אפיקים רשאית לעשות שימוש בעוגיות או בתוכנות אלקטרוניות אחרות לאיסוף מידע כאמור, בכלל זה לפשט ולהקל על המשתמש בעת ביקורו החוזר באתר על ידי זיהויו ולהציג תוכן איכותי בפניו המפולח במיוחד עבורו, בהתאם להעדפותיו האישיות. מובהר למען הסר כל ספק כי א.א אפיקים אינה מחייבת משתמש לאפשר שימוש בעוגיות ובאפשרות המשתמש להימנע מלאפשר שימוש בעוגיות, בכל עת, על ידי שינוי הגדרות דפדפן האינטרנט שברשותו. יחד עם זאת, מובהר כי יתכן שחלק ממאפייני האתר יפעלו באופן לקוי באם לא יאפשר המשתמש שימוש  בעוגיות.

  109. 51.9   דרכי איסוף המידע המפורטות לעיל כוללות את השימוש בעוגיות באתר א.א אפיקים בלבד ולא כוללות את השימוש בעוגיות ע"י כל צד שלישי.

  110.  

  111. ביטול עסקת הרכישה על ידי א.א אפיקים

  112. א.א אפיקים שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: אם לאחר סיום עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי; אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה; אם המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין; אם המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים; המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע ב א.א אפיקים ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו (לרבות משתמשים אחרים); אם לפי דעת א.א אפיקים, בכוונת המשתמש לשוב ולמכור את הפריטים שנרכשו על ידו באמצעות האתר לצד ג' (בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהו); אם המשתמש עשה שימוש באתר ו/או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט, וכן לשיבוש ו/או הפרה של כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או איסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים. יודגש, כי מעבר לעובדה שאי עמידה במגבלות אלו ע"י המשתמש עלולה להוביל למניעת גישתו לאתר ע"י א.א אפיקים, היא אף חושפת את המשתמש לאחריות אזרחית ו/או פלילית, בהתאם להוראות כל דין.

  113. בוטלה עסקת רכישה כאמור על ידי א.א אפיקים כאמור בסעיף זה, א.א אפיקים קסטרו לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

  114.  

  115.  

  116. הגבלת אחריות

  117. א.א אפיקים עושה כל שביכולתה על מנת לספק למשתמש חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות לך גישה לאתר מעת לעת.

  118. ידוע למשתמש, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על-ידי א.א אפיקים במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (As Is ו- As Available). א.א אפיקים לא תישא בכל אחריות, מפורשת או משתמעת, בקשר עם האתר לרבות כל תוכן או שירות בו, וכן בקשר עם התאמתם למטרה ספציפית ו/או לדרישות המשתמש.

  119. המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו ש א.א אפיקים אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתר כאמור.

  120. כך, א.א אפיקים, ו/או הנהלת האתר ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר, בניגוד להוראות תקנון זה ו/או בניגוד לדין.

  121. א.א אפיקים ו/או מי מטעמה לא יחויבו בפיצוי משתמש/לקוח בגין טעויות סופר בתיאור המוצר ו/או מחירו ו/או זמן אספקת המוצר ו/או כל פרט אחר הנוגע למוצר, ככל שיהיו ובלבד שאפשרו ללקוח, לאחר שהציג בפניהם את כל טעות כאמור, לבטל את העסקה להחזיר את המוצר ו/או להחליפו.

  122. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, והן אינן מחייבות את א.א אפיקים ו/או הנהלת האתר ו/או מפעילי האתר ו/או מטעמם באופן כלשהו.

  123. מובהר כי התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין מראה המוצרים בתמונות באתר, ובין מראם בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי המוצרים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב. כן יובהר כי גודל/נפח המוצרים הינו הגודל/הנפח הנקוב על גבי אריזת המוצרים.

  124. הנהלת האתר ו/או א.א אפיקים /או מי מטעמן לא יהיו אחראים לכל נזק שייגרם למוצרים עקב שימוש שייעשה על ידי המשתמש שלא בהתאם להוראות היצרן, כאמור לעיל.

  125. הנהלת האתר ו/או א.א אפיקים ו/או מי מטעמן לא יהיו אחראים לעיכובים באספקת המוצרים ו/או לאי אספקת המוצרים ו/או לאי זיכוי המשתמש, במקרה של ביטול עסקה, כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתן, לרבות נזקי טבע ו/או מלחמות ו/או פעולות איבה ו/או תקלות במערכת הטלפונים ו/או תקלות במערכת המחשוב ו/או תקלות במערכות תקשורת אחרות וכל גורם אחר של כוח עליון.

  126. יובהר כי בכל מקרה לא תישא הנהלת האתר ו/או א.א אפיקים ו/או מי מטעמן באחריות כלשהי העולה על כפל שווי המוצר הנרכש.

  127. כמו כן, לא יישאו הנהלת האתר ו/או א.א אפיקים מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בכל נזק עקיף ו/או נזק תוצאתי שייגרם למשתמש, מכל סיבה שהיא.

  128. באתר עשויים להיות מוצגים, תוכן, פרסומים, פרסומות, כתבות, מידע, שירותים, מוצרים ו/או כל תוכן אחר של צדדים שלישיים ו/או מטעמם, בין באמצעות הפניית המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים ו/או באמצעות הצגתם של אלו באתר (להלן "תוכן של צד שלישי"). מבלי לגרוע מהאמור, השימוש של המשתמש בתוכן של צד שלישי הינו בכפוף לתקנון ו/או תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ככל שאלה קיימים. מובהר, כי כל חוות דעת, הבעת עמדה, עצה, הצהרה, הצעה, אינפורמציה, שירות ו/או כל תוכן אחר בתוכן של צד שלישי, הינם של אותו צד שלישי ו א.א אפיקים אינה מעורבת ביצירתם, עריכתם ו/או הפעלתם.

  129. כלל המידע המוצג באתר הינו כללי ולא נועד ליתן ייעוץ מקצועי. אין במידע המוצג כדי ליצור הצעה למכירה, ניסיון לשכנוע למוצר מסוים או לקבוצת מוצרים המסופקים על ידי א.א אפיקים או על ידי צד שלישי או צד הקשור עמה.

  130. א.א אפיקים מציעה למשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר ו/או השירות אותו הוא מעוניין לרכוש, ובכל מקרה המשתמש מוותר ויהא מנוע מלהעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.

  131. נוסף על האמור, באתר עשויים להיכלל גם קישורים לאתרי אינטרנט אחרים ('לינקים'), אשר אינם מופעלים על-ידי א.א אפיקים. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלה אינם בשליטתה של א.א אפיקים והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלה, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של א.א אפיקים לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על ידי בעליהם. א.א אפיקים אינה אחראית לכל תוצאה אשר תיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. עוד מובהר, כי א.א אפיקים רשאית, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים וכי א.א אפיקים אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.

  132.  

  133.  

  134. שיפוי

  135. כל משתמש שייעשה שימוש בלתי הולם באתר ו/או יפר איזה מהוראות תקנון זה, ו/או יפר איזו מהוראות הדין, מתחייב לשפות ו/או לפצות את א.א אפיקים בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזק מכל מין וסוג כלשהו, אשר ייגרמו א.א אפיקים ו/או מי מטעמן, כתוצאה מכך, וזאת מיד עם קבלת דרישה בכתב מהצד הנפגע, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד לו זכאי הצד הנפגע על פי דין.

  136. המשתמש ישא בכל אחריות, מפורשת ומכללא, ויפצה ו/או ישפה, לפי העניין, את א.א אפיקים ו/או עובדיהן ו/או מי מטעמם ("הצד הנפגע"), מיד עם הדרישה הראשונה לעשות כן, בגין כל נזק (לרבות, אך לא רק, נזקים ישירים, עקיפים, נסיבתיים, תוצאתיים ופגיעה במוניטין), הפסד, אובדן, הוצאות, תביעות ודרישות, מכל מין וסוג, וכן הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד, בגין כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה (לרבות של צדדים שלישיים כלפי הצד הנפגע), הנובעת ממסירה מכוונת ע"י המשתמש, של פרטים שגויים ו/או כוזבים ו/או בלתי מדויקים, שלו ו/או של כל צד ג', באתר, אשר תביא לפגיעה בצד הנפגע ו/או בכל לקוח אחר ו/או בכל צד ג' שהוא.

  137.  

  138. קניין רוחני

  139. כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר, לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של א.א אפיקים בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר א.א אפיקים, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או א.א אפיקים בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם א.א אפיקים בלא קבלת הסכמת א.א אפיקים מראש ובכתב.

  140. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות תקנון זהו/או בלא לקבל את הסכמת א.א אפיקים מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל שתינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית.

  141. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב בלא קבלת רשותה המפורשת של א.א אפיקים מראש ובכתב. אין להציג את האתר בתוך מסגרת ((Frameגלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.

  142. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו א.א אפיקים, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב. השם א.א אפיקים ו/או epicarplay, שם המותג (epicarplay,(סימני המסחר של א.א אפיקים (בין אם נרשמו ובין אם לאו) וכיוב' - הם כולם רכושה של א.א אפיקים בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

  143. אייקונים(icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של א.א אפיקים ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם א.א אפיקים נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

  144.  

  145. שירות לקוחות

  146.  

  147. מענה לשאלות המשתמשים, הבהרות בעניין כללי השימוש באתר ו/או סיוע טכני בהפעלת האתר, וכן מענה לפניות מזמינים בעניין החזרת מוצרים, ניתן לקבל במרכז שירות הלקוחות של נקוד א.א אפיקים בטלפון: 055-7246510 בימים א'-ג', בין השעות 17:00-19:30 (למען הסר ספק בין השעות 5 עד 7 וחצי בערב) ובימי ו'  בין השעות 14:00-15:30 (למען הסר ספק בין השעות 2 עד 3 וחצי בצהריים). כמו כן, לפרטים ובירורים באשר למוצרים ו/או לאספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של א.א אפיקים בדוא"ל: afiksigron678@gmail.com.

  148.  

  149. דין ושיפוט

  150. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובע, במישרין או בעקיפין, מהוראות תקנון זה ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר - תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת.

  151. תנאי השימוש באתר חלים על שימוש באתר בכל מכשיר, לרבות טלפון סלולארי חכם, מחשבים למיניהם וכיוצ"ב.

  152. רק רישומי מחשב עיבוד הנתונים של א.א אפיקים, ולא תוכן ההודעות שיישלחו לתיבת הדואר האלקטרוני של המשתמשים, יהוו ראיה לכאורה לקיומן של העסקאות, ולכל פרטיהן

  153. מדיניות משלוחים 

  154. זמן אספקה ותנאי רכישה 
    המוצרים ב epicarplay הם הזולים ביותר. 
    הסיבה לכך היא שת"פ ישיר עם המפעלים המייצרים את המוצרים ברחבי העולם השולחים אותם ישירות ללקוח ללא עמלות או תשלום על המשלוח עד ליחידת הדואר הקרובה לביתך. עם קבלת SMS לאיסוף החבילה.
    שירות הלקוחות של האתר יהיה זמין לקונה בכל עת. 
    בכל בעיה אנא פנו אלינו דרך טופס " צור קשר" או דרך כתובת המייל שלנו : epicarplay@gmail.com 

  155. זמני אספקת המוצרים משתנים בין מוצר למוצר, והממוצע בין שבוע לשלוש שבועות. בחלק מין המוצרים זמן ההספקה יכול לנוע בין 13-35 ימי עסקים בהתאם למדיניות מול חברת המשלוח 
    בכל קנייה יקבל הרוכש רק אם יבקש מספר מעקב איתו יוכל לבדוק בכל רגע נתון את מיקומו של המשלוח.

  156. מדניות החזרת מוצרים

  157. במידה והמוצר הגיע שבור או פגום ניתן יהיה להחזירו לכתובת המשלוח של המפעל ולקבל החזר כספי מלא תוך 7 ימי עסקים מרגע הגעתו חזרה למפעל. 
    במקרים יוצאי דופן עם הוכחת נזק/ תמונה יהיה ניתן לגשר עם בעל המפעל על ביטול החזרת המוצר לידיו. 
    על מוצרי הלבשה תחתונה/חזיות לא ניתן לקבל החלפה או זיכוי כספי 
    במידה ולקוח פנה אחרי 90 יום לאחר סיום המשלוח הוא לא זכאי לביטול עסקה
    מרגע קבלת החבילה ללקוח ניתן יהיה לבטל או להחליף מוצר בתוך 14 ימי עסקיים במידה ולא נעשה בו שימוש כלל .
    שירות הלקוחות של האתר יהיה זמין לקונה בכל עת. 
    בכל בעיה אנא פנו אלינו במייל : epicarplay@gmail.com

bottom of page